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美容院销售中,解除顾客异议的技巧!_克里丝汀
无论在哪行哪业，都可能会遇上难缠的顾客，当咱们美容院碰上这种顾客，该怎么办呢?
咱们开美容院，只有当各方面都做得好，才能赢得顾客青睐。美容师要是能掌握说话的语言艺术，那工资肯定不会差到哪里去。咱们想要让顾客乖乖打开自己的钱包，就是要学会巧妙赞美顾客，把顾客说得心花怒放，顾客开心了才会乐意买单。当然，要想和顾客搞好关系，光辉赞美可远远不够，还要学会投顾客所好，这样才能更有利于美容师推卡项。
很多美容师在做销售的时候，都会夸自己的产品多么好，各种吹嘘它有多么神奇。但是，这种很常见的方法，反而显得没什么说服力。
如果咱们说得让顾客感觉咱们是在为她着想，她反而会把我们的话听进去。比如说，祛斑的比补水的产品贵，顾客不知要买哪种。咱们告诉顾客，很多皮肤问题都是由于缺水，您想要祛斑的话，建议先补水，补水产品用得好，下次搭配着祛斑产品一起用，双管齐下，效果效果更好。现在建议先拿款补水的试一下。
这样顾客是不是听着很舒服，认为咱们是在为她着想的?
当然，很多美容师也会遇上特别固执的顾客，就是不愿意买。这时，咱们就可以给这个顾客“泼冷水”。比如，顾客说： “你们的产品看起来没有隔壁家的好。”
美容师在这时辩解也没什么用，不如给顾客“泼冷水”，可以说：“以前也有顾客这么说，不过后来她说她收回这句话。”
顾客听到这句话，可能心理会一惊，可能会有些好奇这是为什么。如果顾客愿意接茬，接下来就是美容师展示真正的技术的时候了。
在美容师做销售的过程中，肯定会经常遇到顾客不买账的时候。这时我们要做的就是解除顾客对咱么美容院的各种异议。
比如说，顾客觉得她才25岁，没长皱纹，现在不用担心抗衰和保养。咱们就可以拿出人初步衰老的数据和案例、图片给她看，让她联想到几年后去参加同学聚会时，其他人是什么状态，自己时什么状态。
谁愿意带着人老珠黄，满脸皱纹的脸去见老同学?
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